حذف الحساب

معلومات التطبيق

اسم التطبيق

يو سوريا (YouSyria)

المطوّر

YouSyria

معرّف التطبيق على Google Play

com.yousyria.app

الموقع الإلكتروني

yousyria.com

البريد الإلكتروني للدعم

support@yousyria.com

خطوات حذف الحساب من داخل التطبيق

1. افتح التطبيق وانتقل إلى تبويب «حسابي»

   افتح تطبيق يو سوريا على هاتفك. من شريط التنقل السفلي اضغط على أيقونة «حسابي» في أقصى اليمين.

2. اضغط على «حذف الحساب»

   مرّر إلى أسفل شاشة الحساب حتى ترى زر «حذف الحساب» داخل قسم محاطٍ بإطار مرجاني. اضغط عليه.

   

3. أكّد الحذف داخل النافذة

   ستظهر نافذة تأكيد توضّح أنه عند قبول الطلب ستُخفى إعلاناتك، ثم تُحذف صور الإعلانات والحساب. تبقى نصوص المحادثات لدى الطرف الآخر باسم «مستخدم محذوف». اكتب عبارة التأكيد المعروضة في النافذة في خانة الإدخال، ثم اضغط على «حذف الحساب نهائياً».

   

4. تسجيل الخروج بعد اكتمال الحذف

   بمجرد إتمام الحذف، سيتم تسجيل خروجك من التطبيق على هذا الجهاز. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب المحذوف، وقد تستغرق الجلسات المفتوحة على أجهزة أخرى وقتاً لتنتهي.

   إذا أخبرك التطبيق أن الإعلانات أُخفيت لكن حذف الصور والحساب لم يكتمل، يبقى الحساب متاحاً لتسجيل الدخول. اتبع الرسالة وأعد المحاولة أو تواصل مع الدعم. إذا طُلب منك تأكيد الدخول عبر Apple، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول عبر زر «الاستمرار باستخدام Apple» في تطبيق آيفون وأعد طلب الحذف.

ما الذي يتم حذفه عند اكتمال الطلب

• ملفك الشخصي (الاسم، الصورة، رقم الهاتف، المدينة).
• جميع إعلاناتك المنشورة.
• جميع الصور المرتبطة بإعلاناتك (من تخزين Supabase).
• التقييمات التي كتبتها والتقييمات التي تلقّيتها.
• قائمة المفضلة لديك.
• البلاغات التي قدّمتها.
• قائمة المستخدمين المحظورين من قِبلك (والذين حظروك).
• إعدادات إشعارات Push.
• هويتك في نظام المصادقة (Supabase Auth) — يصبح تسجيل الدخول مستحيلاً.

ما الذي يُحتفظ به، ولماذا

محادثات سابقة لدى الطرف الآخر

تبقى نصوص المحادثات لدى الطرف الآخر باسم «مستخدم محذوف»، ويصبح الإعلان غير متاح. يُزال ارتباط ملفك الشخصي بالمحادثة، لكن النصوص التي كتبتها قد تتضمن معلومات عنك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب

تُخفى إعلاناتك عند قبول طلب الحذف. لا يُعدّ الحساب محذوفاً حتى يؤكد التطبيق اكتمال العملية. تبقى المحادثات لدى الطرف الآخر كما هو موضح أعلاه.

النسخ الاحتياطية والسجلات التقنية

حذف الحساب لا يمحو تلقائياً النسخ الاحتياطية أو السجلات التقنية لدى الخدمات المستخدمة، إن وُجدت. راسل بريد الدعم للاستفسار عن الاحتفاظ بهذه البيانات.

إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق

إذا فقدت هاتفك أو لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@yousyria.com مع تضمين:

• عنوان البريد أو طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها للحساب، إن أمكن.
• تأكيد أنك تطلب الحذف النهائي.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق. لا يُعدّ إرسال البريد تأكيداً لاكتمال حذف الحساب.